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営業先などでの説明の最中、ここは重要という部分の前で、一瞬黙る。 相手が「えっ」という表情で顔を向けたところに、それまでよりも少し大きな声で再び会話を続けるようにする。こうすることによって、会話にメリハリが効き、相手が話しに興味を持って聞いてくれるようになる。 これを”間”というが、間の使い方でさらに大切なのは、その後の言い方だそうです。 せっかく相手の注目を集めても、「え~、実は・・・」では台無し。結論や最も言いたいことをできるだけ短い言葉でいうと効果的。 相手を知るのに利用するのが”枕” 本題に入るまでに天気やその時の話題になっている事を話して、相手の反応をうかがう。 自己紹介中に、ニュースやスポーツの結果など、相手の関心のありそうな事柄を必ず盛り込み、共通点を探る。相手と少しでも距離を近づけることで、仕事の依頼などもしやすくなる。 アイスブレーキングとも少し違うようですね。 比較的いい関係なら、”枕”なしで本題に入り、いい意味で期待を裏切るのもテクニックのひとつ。 落語に学ぶ話し方 枕 ・だれにも共通する話題から入る ・その後はあらかじめいくつかの話題を用意し、相手の年齢、性別などに応じて使い分ける 間 ・取るときは顔や体を動かさず、一方向を見て静止する ・相手の目が向いたら、それまでよりも少し大きめの声で端的に ・一気に畳みかける際には間を取らない 声 ・淡々と話すよりもメリハリを心がける ・最初に大きな声を出して注目を集める方法も有効 ジェスチャー ・大きすぎると逆に不快感を与える ・最初に大きな声を出して注目を集める方法も有効 心がまえ ・内容はできるだけ暗記する ・自信もって望む ’06.1.28 NIKKEIプラス1より
by snikami
| 2006-01-28 20:15
| 働く人に効くスキル
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